Was bedeutet Kundenzufriedenheit?

 Kundenorientierung – so heißt die Devise, hinter der nichts anderes steckt als eine alte Kaufmannsregel: Der Kunde ist König! Die Kundenzufriedenheit bedingt nicht nur den Erfolg eines Unternehmens – sie hat auch großen Einfluss auf die Entwicklung und Weiterentwicklung von Produkten. Wie aber definiert sie sich, wie kann man sie [...]

Servicequalität in Deutschland

Servicequalität in Deutschland Die Wechselbereitschaft vieler Kunden steigt. Damit sind viele Unternehmen gehalten, sich durch eine gute Servicequalität in Deutschland von Ihren Marktbegleitern abzugrenzen und neue Geschäftsmodelle zu suchen. Eine Möglichkeit sich abzugrenzen, bietet ein Qualitätssiegel für Servicequalität aus Deutschland. Damit können auch Sie Ihre hervorragende Servicequalität gegenüber Kunden und [...]

Doctena erhält Gütesiegel des DIQP für sehr gute Servicequalität

Europas führende Plattform für die Onlinebuchung von Arztterminen Docetena hat im Rahmen einer Zertifizierung bewiesen, herausragenden Service zu bieten und wurde vom DIQP mit der Note sehr gut ausgezeichnet. Patrick Kersten, CEO von Doctena Luxemburg und Geschäftsführer Dr. Ron Lehnert von Doctena Germany wurde jetzt offiziell der Zertifizierungsbericht des DIQP [...]

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