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Kundenempfehlung (DIQP) Das Qualitätssiegel um die Zufriedenheit von Kunden sichtbar zu machen

KUNDENEMPFEHLUNG (DIQP)

KUNDENEMPFEHLUNG (DIQP) zeigt die Zufriedenheit Ihrer Kunden, auf Grundlage eine unabhängigen Kundenbefragung.

KUNDENEMPFEHLUNG (DIQP) ist ein hochwertiges Siegel entwickelt, welches ausschließlich auf einer Kundenbefragung und damit auf der Meinung Ihrer Kunden basiert. Die Grundvoraussetzung der Kundenbindung ist die Zufriedenheit Ihrer Kunden mit Ihren angebotenen Leistungen. Unsere Kundenbefragung hilft Ihnen, die Kundenzufriedenheit zu überprüfen und weitere Potenziale in Kundenbeziehungen zu erkennen. Sie erhalten neben dem Siegel, einer Urkunde und einem Acrylaufsteller auch die Auswertung der Kundenbefragung, um das Leistungsangebot noch besser an die Vorstellungen der Kunden anzupassen.

Instrumente wie auch die Kundenbefragung gezielt einzusetzen, kann einen bedeutenden Beitrag zur langfristigen und emotionalen Bindung der Kunden an Ihr Unternehmen leisten. Die Kundenzufriedenheit beeinflusst sowohl die Kundenloyalität als auch das preisbezogene Verhalten Ihrer Kunden.

Kunden, die ein besonders enges Verhältnis zu Ihrem Unternehmen entwickeln und zum Unternehmensfan werden, zeigen zumeist eine höhere Zahlungsbereitschaft, die Kauffrequenz sowie die Bereitschaft zu Zusatzkäufen können steigen, und die Kunden empfehlen durch Mund-zu-Mund-Kommunikation Ihr Unternehmen oder Ihre Produkte anderen Nachfragern weiter.

Bei unserer Auszeichnung KUNDENEMPFEHLUNG (DIQP) werden Ihre Kunden anhand einer Kundenbefragung zu ihren Erfahrungen und insbesondere zur Bereitschaft, Ihr Unternehmen weiterzuempfehlen, befragt. Anschließend werden im Zertifizierungsverfahren die Befragungsergebnisse von der Zertifizierungsgesellschaft SQC-QualityCert ausgewertet. Nachdem die Befragung ausgewertet wurde, erhalten Sie das Ergebnis der Kundenbefragung, um mögliche Kundenbindungsmaßnahmen abzuleiten und Prozesse innerhalb Ihres Unternehmens zu optimieren.

Mit der Auszeichnung „KUNDENEMPFEHLUNG (DIQP)“ steigern Sie das Vertrauen Ihrer Kunden in Ihr Unternehmen und heben sich von den bestehenden Marktbegleitern ab, weil Sie sich einer hochwertigen DIQP-Zertifizierung unterzogen haben. Wir befragen abhängig von der Unternehmensgröße. Die Größe der notwendigen Stichproben finden Sie in den Vergabebedingungen. Sofern Ihr Unternehmen die Kriterien erfüllt hat, erhalten Sie das Qualitätssiegel: KUNDENEMPFEHLUNG (DIQP).

‚BESONDERS EMPFEHLENSWERT‘ laut Label-online.de

Viele Qualitätssiegel des DIQP wurden von Label-online.de mit der Bewertung „Besonders empfehlenswert“ ausgezeichnet. Wir haben in allen Kategorien stets die Höchstpunktzahl erreicht. „Die VERBRAUCHER INITIATIVE e. V.“ betreibt das Portal und wird durch Mittel des Bundesministeriums der Justiz und für Verbraucherschutz (BMJV) gefördert. Das Qualitätssiegel KUNDENEMPFEHLUNG (DIQP) wird zur Prüfung eingereicht.

Das unterscheidet uns

Das DIQP trennt Siegelgeber (DIQP), Siegelnehmer (Ihr Unternehmen) und die Zertifizierungsgesellschaft (SQC-QualityCert). Diese Trennung bietet eine hochwertige Zertifizierung und führt dazu, dass man ein Gütesiegel/ Qualitätssiegel nicht beim DIQP Deutsches Institut für Qualitätsstandards und -prüfung e. V. kaufen kann.

UNABHÄNGIGKEIT

Das DIQP ist ein eingetragener Verein ohne Gewinnerzielungsabsicht. Wir finanzieren uns durch Mitgliedsbeiträge und sichern damit unsere Unabhängigkeit von Zertifizierungen.

KUNDENBEFRAGUNG

Wir befragen im Rahmen der Zertifizierung KUNDENEMPFEHLUNG (DIQP) Ihre Kunden. Das Siegel zeigt damit die Sicht Ihrer Kunden mit deren Kundenurteil.

UMSATZSTEIGERUNG

Bei einer vollständigen Zertifizierung mit dem Siegel Kundenempfehlung (DIQP) erhalten Sie das Umfrageergebnis, um Handlungen abzuleiten und damit die Kundenorientierung zu optimieren und ggf. Umsätze zu steigern.

TRANSPARENZ

Eine erfolgreiche Zertifizierung kann auf Wunsch auf unserer Website veröffentlicht werden. Wir verlinken zudem auf Ihre Unternehmenswebsite. Unternehmen welche nicht bestanden haben, werden nicht veröffentlicht.

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