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KUNDENEMPFEHLUNG

Gütesiegel für Websites und Onlineshops

Das Siegel für Ihre Website oder Onlineshop zeigt die Zufriedenheit Ihrer Kunden aufgrund einer unabhängigen Kundenbefragung.

KUNDENEMPFEHLUNG (DIQP) ist das Siegel, welches auf einer Kundenbefragung und damit auf der Meinung Ihrer Kunden basiert. Instrumente wie diese Kundenbefragung, können einen bedeutenden Beitrag zur langfristigen und emotionalen Bindung der Kunden an Ihr Unternehmen führen. Die Kundenzufriedenheit beeinflusst sowohl die Kundenloyalität als auch das preisbezogene Verhalten Ihrer Kunden.

Bei unserer Gütesiegel Kundenempfehlung werden Ihre Kunden anhand einer Kundenbefragung zu ihren Erfahrungen und insbesondere zur Bereitschaft, Ihr Unternehmen weiterzuempfehlen, befragt. Anschließend werden im Zertifizierungsverfahren die Befragungsergebnisse von der Zertifizierungsgesellschaft SQC-QualityCert ausgewertet.

Nachdem die Befragung ausgewertet wurde, erhalten Sie das Ergebnis der Kundenbefragung, um mögliche Kundenbindungsmaßnahmen abzuleiten und Prozesse innerhalb Ihres Unternehmens zu optimieren.

Mit dem Gütesiegel Kundenempfehlung steigern Sie das Vertrauen Ihrer Kunden in Ihr Unternehmen und heben sich von den bestehenden Marktbegleitern ab, weil Sie sich einer hochwertigen DIQP-Zertifizierung unterzogen haben.

Sofern Ihr Unternehmen laut der Kriterien bestanden hat, vergeben wir die entsprechende Auszeichnung. Dabei erhalten Sie ein Zertifikat, sowie das Siegel. Beides können Sie für werbliche Zwecke verwenden. Gütesiegel und Zertifikat haben jeweils eine Gültigkeitsdauer von zwei Jahren.

Kundenempfehlung

Das unterscheidet unsere Siegel

Das DIQP bietet eine Trennung zwischen dem DIQP, Ihnen als Siegelnehmer und der Zertifizierungsgesellschaft (SQC-QualityCert). Dies führt dazu, dass man ein Gütesiegel nicht beim DIQP e.V. kaufen kann.

UNABHÄNGIGKEIT

Das DIQP ist ein eingetragener Verein ohne Gewinnerzielungsabsicht. Wir finanzieren uns durch Mitgliedsbeiträge und sichern so unsere Unabhängigkeit von Zertifizierungen. Eine Zertifizierung kann durch SQC-QualityCert erfolgen.

KUNDENBEFRAGUNG

Im Rahmen der Zertifizierung für Kundenempfehlung findet eine anonyme und DSGVO konforme Kundenbefragung statt. Anschließend erhalten Sie eine Auswertung. Oftmals hinterlassen Kunden auch Verbesserungsvorschläge, die Ihnen helfen können.

UMSATZSTEIGERUNG

Gütesiegel haben laut zahlreicher Studien einen signifikanten Einfluss auf den Kaufentscheidungsprozess. Damit können diese dabei unterstützen, den Umsätze Ihres Unternehmens zu steigern.

TRANSPARENZ

Erfolgreiche Zertifizierungen werden auf unserer Website veröffentlicht. Individuelle Profilseiten ermöglichen Konsumentinnen und Konsumenten die Echtheit einer Zertifizierung zu prüfen.

MARKETING

Sie erhalten bei einer erfolgreichen Zertifizierung neben den Siegelgrafiken, eine individuelle Profilseite, passende Acrylaufsteller und eine Urkunde.

PRESSEMELDUNG

Im Fall einer erfolgreichen Zertifizierung erstellt Ihnen SQC-QualityCert eine kostenfreie Pressemeldung, um Sie bei der Kommunikation der Auszeichnung zu unterstützen.


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Verschiedene, sehr gute DIQP Zertifizierungen

Viele Unternehmen setzen auf unterschiedliche DIQP Zertifizierungen

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Inhalt der Zertifizierung: “Kundenempfehlung (DIQP)”

Die Zertifizierung mit dem Siegel Kundenempfehlung (DIQP) beruht auf einer unabhängigen Kundenbefragung durch das Marktforschungunternehmen SQC-QualityCert. Das Ergebnis stellt die Einschätzung Ihrer Kunden (Kundenurteil) dar.

Die notwendige anonyme Kundenbefragung kann als Onlinebefragung oder in Papierform durchgeführt werden. Wie genau die Umsetzung erfolgt stimmt SQC-QualityCert im Detail mit Ihnen ab. Damit die Aussagen aus der Befragung ausgewertet werden können, muss eine entsprechend große Stichprobe der tatsächlichen Kunden des Unternehmens zur Kundenbefragung eingeladen werden.

Die Anzahl der zu befragenden Kunden ergibt sich aus der Unternehmensgröße. Gerne senden wir interessierten Unternehmen die Tabelle zur Stichprobenbildung zu. Bei Kleinstunternehmen ist in der Regel eine Vollerhebung notwendig. Die Befragung erfolgt anonym und es werden keine personenbezogenen Daten Ihrer Kunden wie Namen oder Adressen erfasst bei der Standardbefragung.

Kundenempfehlung –  Siegel für Websites und Onlineshops

Geprüfte Servicequalität (Urkunde)
Kundenempfehlung

Sie erhalten neben den digitalen Siegelgrafiken in 100dpi und 300dpi Auflösung auch noch zwei Acrylaufsteller und eine hochwertige Zertifizierungsurkunde, welche Sie online und offline nutzen können, um Ihre Servicequalität zu kommunizieren. Eine repräsentative Untersuchung hat gezeigt, dass die Zahlungsbereitschaft bei Konsumenten durch den Einsatz des Siegels steigt.

Die Kosten eine Zertifizierung beginnen ab 2490 Euro netto. Weitere Informationen erhalten Sie gerne auf Anfrage von SQC-QualityCert.

Bitte senden Sie mir Informationen zum Siegel Kundenempfehlung