KUNDENEMPFEHLUNG (DIQP)

Mit dem hochwertigen Siegel KUNDENEMPFEHLUNG (DIQP) zeigen Sie die Zufriedenheit Ihrer Kunden, welche durch eine unabhängige Kundenbefragung ermittelt wurde.

Wir haben ein hochwertiges Siegel entwickelt, welches ausschließlich auf einer Kundenbefragung und damit auf der Meinung Ihrer Kunden basiert. Die Grundvoraussetzung der Kundenbindung ist die Zufriedenheit Ihrer Kunden mit Ihren angebotenen Leistungen. Unsere Kundenbefragung hilft Ihnen, die Kundenzufriedenheit zu überprüfen und weitere Potenziale in Kundenbeziehungen zu erkennen. Sie erhalten neben dem Siegel, einer Urkunde und einem Acrylaufsteller auch die Auswertung der Kundenbefragung, um das Leistungsangebot noch besser an die Vorstellungen der Kunden anzupassen.

Instrumente wie auch die Kundenbefragung gezielt einzusetzen, kann einen bedeutenden Beitrag zur langfristigen und emotionalen Bindung der Kunden an Ihr Unternehmen leisten. Die Kundenzufriedenheit beeinflusst sowohl die Kundenloyalität als auch das preisbezogene Verhalten Ihrer Kunden.

Kunden, die ein besonders enges Verhältnis zu Ihrem Unternehmen entwickeln und zum Unternehmensfan werden, zeigen zumeist eine höhere Zahlungsbereitschaft, die Kauffrequenz sowie die Bereitschaft zu Zusatzkäufen können steigen, und die Kunden empfehlen durch Mund-zu-Mund-Kommunikation Ihr Unternehmen oder Ihre Produkte anderen Nachfragern weiter.

Qualitätssiegel: Kundenempfehlung

Bei unserer Auszeichnung KUNDENEMPFEHLUNG (DIQP) werden Ihre Kunden anhand einer Kundenbefragung zu ihren Erfahrungen und insbesondere zur Bereitschaft, Ihr Unternehmen weiterzuempfehlen, befragt. Anschließend werden im Zertifizierungsverfahren die Befragungsergebnisse von der Zertifizierungsgesellschaft SQC-QualityCert ausgewertet. Nachdem die Befragung ausgewertet wurde, erhalten Sie das Ergebnis der Kundenbefragung, um mögliche Kundenbindungsmaßnahmen abzuleiten und Prozesse innerhalb Ihres Unternehmens zu optimieren.

Mit der Auszeichnung „KUNDENEMPFEHLUNG (DIQP)“ steigern Sie das Vertrauen Ihrer Kunden in Ihr Unternehmen und heben sich von den bestehenden Marktbegleitern ab, weil Sie sich einer hochwertigen DIQP-Zertifizierung unterzogen haben. Wir befragen abhängig von der Unternehmensgröße. Die Größe der notwendigen Stichproben finden Sie in den Vergabebedingungen. Sofern Ihr Unternehmen die Prüfungskriterien bestanden hat, vergeben wir als DIQP das Qualitätssiegel: KUNDENEMPFEHLUNG (DIQP).

Das unterscheidet uns

Das DIQP trennt Siegelgeber (DIQP), Siegelnehmer (Ihr Unternehmen) und die Zertifizierungsgesellschaft (SQC-QualityCert). Diese Trennung bietet eine hochwertige Zertifizierung und führt dazu, dass man ein Gütesiegel/ Qualitätssiegel nicht beim DIQP Deutsches Institut für Qualitätsstandards und -prüfung e. V. kaufen kann.

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UNABHÄNGIGER VEREIN

KUNDENBEFRAGUNG

UMSATZSTEIGERUNG

Das DIQP ist ein eingetragener Verein ohne Gewinnerzielungsabsicht. Wir finanzieren uns durch Mitgliedsbeiträge und sichern damit unsere Unabhängigkeit von Zertifizierungen.

Wir befragen im Rahmen der Zertifizierung KUNDENEMPFEHLUNG (DIQP) Ihre Kunden. Das Siegel zeigt damit die Sicht Ihrer Kunden mit deren Kundenurteil.

Bei einer vollständigen Zertifizierung mit dem Siegel Kundenempfehlung (DIQP)  erhalten Sie  das Umfrageergebnis, um Handlungen abzuleiten und damit die Kundenorientierung zu optimieren und ggf. Umsätze zu steigern.

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TRANSPARENZ

WISSENSCHAFTLICHER BEIRAT

BESONDERS EMPFEHLENSWERT

Eine erfolgreiche Zertifizierung kann auf Wunsch auf unserer Website veröffentlicht werden.  Wir verlinken zudem auf Ihre Unternehmenswebsite. Unternehmen welche nicht bestanden haben, werden nicht veröffentlicht.

Das DIQP wird durch einen wissenschaftlichen Beirat beraten.

Wir wurden von Label-online.de schon für viele Siegel als BESONDERS EMPFEHLENSWERT ausgezeichnet. Dabei haben wir bei allen von Label-online.de geprüften Siegeln jeweils in allen Kategorien die Höchstpunktzahl erreicht.

Inhalt der Zertifizierung: KUNDENEMPFEHLUNG (DIQP)

Kundenempfehlung

Bei dem Siegel KUNDENEMPFEHLUNG (DIQP) werden Ihre Kunden anhand einer Kundenbefragung zu den Erfahrungen mit Ihrem Unternehmen befragt. Dazu gehört auch die Frage nach einer möglichen  Weiterempfehlung.

Anschließend werden im Zertifizierungsverfahren die Befragungsergebnisse von der Zertifizierungsgesellschaft SQC-QualityCert ausgewertet.

Wir befragen abhängig von der Unternehmensgröße. Die Größe der notwendigen Stichproben finden Sie in den Vergabebedingungen.

In vier Schritten zu Siegel KUNDENEMPFEHLUNG (DIQP)

1.    Durchführung der Kundenbefragung (online oder offline). Diese erfolgt je nach Kundenanzahl, als Stichprobe oder Vollerhebung.
2.    Auswertung und Zertifizierung durch die unabhängige Zertifizierungsgesellschaft (SQC-QualityCert).
3.    Sie erhalten das Ergebnis der Kundenbefragung. Die Siegervergabe erfolgt durch das DIQP.

Die Kosten der Zertifizierung KUNDENEMPFEHLUNG (DIQP) betragen 1.990 Euro netto und werden durch SQC-QualityCert nach einer erfolgreichen Zertifizierung in Rechnung gestellt. Einen papierbasierte Befragung ist gegen Aufpreis möglich.

Inhalt des Zertifizierungspaketes und Kosten

Die Kosten der Zertifizierung  KUNDENEMPFEHLUNG  (DIQP) betragen 1.990 Euro netto und werden durch die Zertifizierungsgesellschaft SQC-QualityCert in Rechnung gestellt. Befragungen in Papierform sind gegen Aufpreis möglich. Sie erhalten neben dem Service Siegel in zwei Ausflösungen eine hochwertige Zertifizierungsurkunde und einen Acrylaufsteller.  Gegen einen Aufpreis, besteht zudem die Möglichkeit Aufkleber zu bestellen.

Kundenempfehlung das Siegel für Ihr Marketing
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Qualitätssiegel: Kundenempfehlung

Bitte senden Sie uns weitere Informationen

    Ich stimme zu, dass meine Angaben aus diesem Kontaktformular von der Zertifizierungsgesellschaft SQC-QualityCert (www.sqc-cert.de) zur Beantwortung meiner Anfrage erhoben, verarbeitet und gespeichert werden dürfen. Die Daten werden nach am Abschluss der Bearbeitung gelöscht. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit für die Zukunft per E-Mail an datenschutz@sqc-cert.de widerrufen. Detaillierte Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung unter https://www.diqp.eu/datenschutz/.

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