KUNDENEMPFEHLUNG (DIQP)

Mit dem hochwertigen Siegel KUNDENEMPFEHLUNG (DIQP) zeigen Sie die Zufriedenheit Ihrer Kunden.

Wir haben ein hochwertiges Siegel entwickelt, welches ausschließlich auf einer Kundenbefragung und der entsprechenden Kundenmeinung basiert. Die Grundvoraussetzung der Kundenbindung ist die Zufriedenheit Ihrer Kunden mit Ihren angebotenen Leistungen. Unsere Kundenbefragung hilft Ihnen, die Kundenzufriedenheit zu überprüfen und weitere Potenziale in Kundenbeziehungen zu erkennen.

Instrumente wie auch die Kundenbefragung gezielt einzusetzen, kann einen bedeutenden Beitrag zur langfristigen und emotionalen Bindung der Kunden an Ihr Unternehmen leisten. Die Kundenzufriedenheit beeinflusst sowohl die Kundenloyalität als auch das preisbezogene Verhalten Ihrer Kunden.

Kunden, die ein besonders enges Verhältnis zu Ihrem Unternehmen entwickeln und zum Unternehmensfan werden, zeigen zumeist eine höhere Zahlungsbereitschaft, die Kauffrequenz sowie die Bereitschaft zu Zusatzkäufen können steigen, und die Kunden empfehlen durch Mund-zu-Mund-Kommunikation Ihr Unternehmen oder Ihre Produkte anderen Nachfragern weiter.

Bei unserer Auszeichnung KUNDENEMPFEHLUNG (DIQP) werden Ihre Kunden anhand einer Kundenbefragung zu ihren Erfahrungen und insbesondere zur Bereitschaft, Ihr Unternehmen weiterzuempfehlen, befragt. Anschließend werden im Zertifizierungsverfahren die Befragungsergebnisse von der Zertifizierungsgesellschaft QUALITYCERT ausgewertet. Nachdem die Testergebnisse ausgewertet sind, erhalten Sie einen Bericht mit dem Ergebnis der Kundenbefragung, der Ihnen hilft, mögliche Kundenbindungsmaßnahmen abzuleiten und Prozesse innerhalb Ihres Unternehmens zu optimieren.

Mit der Auszeichnung „KUNDENEMPFEHLUNG (DIQP)“ steigern Sie das Vertrauen Ihrer Kunden in Ihr Unternehmen und heben sich von den bestehenden Marktbegleitern ab, weil Sie sich einer hochwertigen DIQP-Zertifizierung unterzogen haben. Wir befragen abhängig von der Unternehmensgröße. Die Größe der notwendigen Stichproben finden Sie in den Vergabebedingungen. Sofern Ihr Unternehmen die Prüfungskriterien bestanden hat, vergeben wir als DIQP das Qualitätssiegel.

Das unterscheidet uns

Das DIQP trennt Siegelgeber (DIQP), Siegelnehmer (Ihr Unternehmen) und Zertifizierungsgesellschaft (QUALITYCERT). Diese Trennung minimiert Interessenskonflikte und bietet eine glaubwürdige Zertifizierung. Das führt auch dazu, dass man ein Gütesiegel/ Qualitätssiegel nicht beim DIQP Deutsches Institut für Qualitätsstandards und -prüfung e. V. kaufen kann.

Wisschenschaftlicher Beirat
Fairness
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UNABHÄNGIGER VEREIN

KUNDENBEFRAGUNG

UMSATZSTEIGERUNG

Das DIQP ist ein eingetragener Verein ohne Gewinnerzielungsabsicht. Wir finanzieren uns durch Mitgliedsbeiträge und sichern damit unsere  Unabhängigkeit von Zertifizierungen.

Wir befragen im Rahmen der Zertifizierung KUNDENEMPFEHLUNG (DIQP) Ihre Kunden. Sie erhalten eine Auswertung der Kundenbefragung und können daraus Handlungen ableiten.

Bei einer vollständigen Zertifizierung mit dem Siegel Kundenempfehlung (DIQP)  erhalten Sie  das Umfrageergebnis, um Handlungen abzuleiten und damit die Kundenorientierung zu optimieren und ggf. Umsätze zu steigern.

Transparenz
Wisschenschaftlicher Beirat
DIQP_Icons_web_Schlichtung

TRANSPARENZ

WISSENSCHAFTLICHER BEIRAT

BESONDERS EMPFEHLENSWERT

Eine erfolgreiche Zertifizierung (sehr gut oder gut) wird auf unserer Website veröffentlicht.  Wir verlinken zudem auf Ihre Unternehmenswebsite. Unternehmen welche nicht bestanden haben, werden nicht veröffentlicht.

Das DIQP wird durch einen wissenschaftlichen Beirat, bestehend aus z. B. Prof. Dr. Astrid Nelke, Dr. Ing. Ulrich Kross und Dr. Stefan Kissinger, beraten.

Wir wurden von Label-online.de schon für viele Siegel als BESONDERS EMPFEHLENSWERT ausgezeichnet. Dabei haben wir bei allen von Label-online.de geprüften Siegeln jeweils in allen Kategorien die Höchstpunktzahl erreicht.

Inhalt der Prüfung: KUNDENEMPFEHLUNG (DIQP)

Kundenempfehlung

Bei unserer Auszeichnung KUNDENEMPFEHLUNG (DIQP) werden Ihre Kunden anhand einer Kundenbefragung zu den Erfahrungen mit IOhrem Unternehmen befragt. Dazu gehört auch die Frage nach einer möglichen  Weiterempfehlung.

Anschließend werden im Zertifizierungsverfahren die Befragungsergebnisse von der Zertifizierungsgesellschaft QUALITYCERT ausgewertet.

Wir befragen abhängig von der Unternehmensgröße. Die Größe der notwendigen Stichproben finden Sie in den Vergabebedingungen.

Inhalt des Zertifizierungspaketes und Kosten

Kundenempfehlung das Siegel für Ihr Marketing
Zertifizierungsurkunde: Kundenempfehlung (DIQP)

Zertifizierungsurkunde: Kundenempfehlung (DIQP)

1. Durchführung der Kundenbefragung (online)
2.  Auswertung der Kundenbefragung.
3. Prüfungs durch die Zertifizierungsgesellschaft QUALITYCERT.
4. Eine Auswertung teilt Ihnen Ihr Zertifizierungsergebnis mit.
5. Erstellung einer Profilseite unter www.diqp.eu mit Ihrer erfolgreichen Zertifizierung und Verlinkung zu Ihrem Unternehmen.
6. Zur Verwendung für werbliche Zwecke gem. den Nutzungsbedingungen erhalten Sie ein Zertifikat und das  Siegel: KUNDENEMPFEHLUNG ()DIQP).
 
 
Die Kosten der Zertifizierung KUNDENEMPFEHLUNG (DIQP) beginnen ab 1.990 Euro netto für 24 Monate und werden durch QUALITYCERT nach einer erfolgreichen Zertifizierung in Rechnung gestellt.

Verschiedene, DIQP Zertifizierungen

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