Herzlich willkommen,
- das DIQP Deutsches Institut für Qualitätsstandards und -prüfung e. V. entwickelt verschiedene Qualitätssiegel/Gütesiegel, um Verbrauchern eine bessere Orientierung zu ermöglichen, und definiert verlässliche Standards. Dabei stehen für uns als Non-Profit-Institut der Nutzen für die Verbraucher, die Förderung des Qualitätsgedankens, die Generierung neuer Standards und die Entwicklung hochwertiger Gütesiegel im Fokus unserer Arbeit.
- Die Zertifizierung basiert auf dem vom DIQP entwickelten Vier-Säulen-Modell und trennt hochwertig sowie compliancekonform Siegelgeber, Siegelnehmer, Consultant und Zertifizierungsgesellschaft. Diese Trennung minimiert Interessenskonflikte sicher und führt zu einer glaubwürdigen Zertifizierung. Aufgrund dieser Trennung kann man ein Gütesiegel nicht beim DIQP e. V. kaufen. Dies unterscheidet uns von anderen Anbietern.
- Zunächst erhalten Sie von einem unserer zertifizierten Consultants ein Angebot, aus dem sich der Zertifizierungsaufwand für Ihr Unternehmen ergibt. Der Consultant berät Ihr Unternehmen und bereitet die Zertifizierung sowie die Befragung vor.
Anschließend reicht er die Zertifizierungsunterlagen mit allen notwendigen Nachweisen bei der externen Zertifizierungsgesellschaft QUALITYCERT ein. Diese bestätigt dem DIQP die Zertifizierbarkeit Ihres Unternehmens. Auf Empfehlung der Zertifizierungsgesellschaft vergibt das DIQP das beantragte Gütesiegel und veröffentlicht erfolgreiche Zertifizierungen in seiner Datenbank. So haben Verbraucher die Möglichkeit, sich über die Zertifizierungen des DIQP zu informieren.
- Wir haben verschiedene Gütesiegel entwickelt, z. B. „Geprüfte Servicequalität (DIQP)“, „Top Arbeitgeber (DIQP)“, „Top Ausbildungsbetrieb (DIQP)“, „Website Check (DIQP)“ oder das Gütesiegel „Familienfreundlicher Arbeitgeber (DIQP)“. Das Qualitätssiegel „Geprüfte Servicequalität (DIQP)“ wurde von Label-online mit der Bestnote „Besonders empfehlenswert“ ausgezeichnet. Der Verein „Die VERBRAUCHER INITIATIVE e. V.“ bietet seit dem Jahr 2000 unter www.label-online.de Europas größte Label-Datenbank und wird mit Mitteln des Bundesministeriums der Justiz und für Verbraucherschutz (BMJV) gefördert.
Aufgrund einer umfassenden Untersuchung und eines detaillierten Abschlussberichts liefern Ihnen alle DIQP-Zertifizierungen nicht nur ein hochwertiges Qualitätssiegel/Gütesiegel, sondern unterstützen Sie auch bei zukünftigen unternehmerische Entscheidungen. Der Vorstand des DIQP wird zudem durch den wissenschaftlichen Beirat unterstützt. In der Öffentlichkeit wird das DIQP repräsentiert durch seinen Präsidenten.
Das unterscheidet uns
Das DIQP bietet eine hochwertige, compliancekonforme Trennung von Siegelgeber, Siegelnehmer, Consultant und Zertifizierungsgesellschaft. Diese Trennung sichert eine Minimierung von Interessenskonflikten und bietet eine glaubwürdige Zertifizierung für geprüfte Servicequalität und führt dazu, das man ein DIQP Gütesiegel nicht beim DIQP e.V. kaufen kann.
Unabhängigkeit
Fairness-Garantie
Zertifizierungsbericht
Das DIQP finanziert sich durch Mitgliedsbeiträge und Fördermitgliedschaften, was seine Unabhängigkeit von Zertifizierungen sichert.
Ihnen entstehen Dank der Fairness-Garantie nur Kosten, wenn die Kundenbefragung bzw. Mitarbeiterbefragung erfolgreich bestanden wurde. Die Voraussetzungen zum Bestehen finden Sie hier.
Zertifizierte Consultants begleiten Ihre Zertifizierung und erstellen einen umfassenden Bericht, der es Ihnen erlaubt, Handlungen abzuleiten und z. B. Produkte bzw. Prozesse oder z.B. Arbeitsbedingungen zu optimieren.
Transparenz
Wissenschaftlicher Beirat
Schlichtungsverfahren
Eine erfolgreiche Zertifizierung wird transparent auf unserer Website veröffentlicht. Verbraucher haben so die Möglichkeit, sich über die Zertifizierung und das Ergebnis zu informieren.
Das DIQP wird durch einen wissenschaftlichen
Beirat, bestehend u. a. aus Prof. Dr. Astrid Nelke, Dr. Ing. Ulrich Kross und Dr. Stefan Kissinger, in regelmäßigen Sitzungen beraten.
Sollte ein Verbraucher oder ein
Unternehmen an einer Zertifizierung
zweifeln, so besteht die Möglichkeit,
beim DIQP ein Schlichtungsverfahren einzuleiten.
Die Zertifizierung mit einem Gütesiegel bzw. Qualitätssiegel
In vier Schritten zum Gütesiegel / Qualitätssiegel
Bitte kontaktieren Sie zunächst einen vom DIQP zertifizierten Consultant.
Dieser berät Sie zu den Möglichkeiten und erstellt Ihnen kostenlos ein Zertifizierungsangebot für das gewünschte Qualitätssiegel/Gütesiegel.
Der Consultant organisiert die Befragungen und führt die notwendigen Gespräche. Er bespricht zudem alle offenen Fragen mit Ihnen. Danach bereitet er die Zertifizierung vor.
Anschließend werden die vorbereiteten Unterlagen bei der unabhängigen Zertifizierungsgesellschaft eingereicht.
Das DIQP hat zur Prüfung der Zertifizierungsanträge die unabhängige Zertifizierungsgesellschaft QUALITYCERT beauftragt.
Diese prüft als unabhängige Sachverständige die eingehenden Anträge auf Zertifizierung und bestätigt dem DIQP die Einhaltung der Vergabebedingung für das beantragte Qualitätssiegel / Gütesiegel.
Das DIQP erstellt Ihnen anschließend eine Zertifizierungsurkunde .
Sie sind ab diesem Zeitpunkt berechtigt, das beantragte Qualitätssiegel / Gütesiegel zu verwenden.
Das DIQP veröffentlicht Ihre erfolgreiche Zertifizierung auf seiner Website mit der entsprechenden Bewertung.
Neueste, sehr gute Zertifizierungen
Das DIQP nahm am 23.11.2016 an der Fachtagung Personalentwicklung und Qualifizierung 4.0 – Kompetenzen für die Digitale Zukunft im Bundesministerium für Wirtschaft und Energie (BMWi) teil. Diese wurde vom BMWi und dem Wuppertaler Kreis e.V. durchgeführt. Die Fachtagung beleuchtete die neuen Qualifizierungsbedarfe aus Sicht der Wirtschaft und präsentierte gute Praxisbeispiele. In interaktiven Diskussionsrunden und einer Speakers Corner wurde gemeinsam mit Unternehmen, Personalverantwortlichen und Experten über die Herausforderungen der digitalen Zukunft diskutiert. 
Das DIQP ist vom 18.10 bis zum 20.10.2016 auf der Messe Zukunft Personal in Köln mit einem Messestand vertreten. Die Messe Zukunft Personal ist der Hot Spot der HR Branche und richtet sich exklusiv an Personalentscheider, Führungskräfte aus Unternehmen, Verwaltungen und Non-Profit-Organisationen. Die Veranstaltung ist Europas größte Fachmesse für Personal Management. Sie finden uns in Halle 2.1 | HR Services | Stand-Nr. S.08 E
Am 16.02.2017 fand unsere Weiterbildung zum zertifizierten Consultant im Relexa Hotel in Düsseldorf-Ratingen statt. Dabei nahmen zehn interessierte Unternehmensberater / Marketingberater aus dem Großraum Nordrhein-Westfalen teil. Im Anschluss an die Weiterbildung wurden den Teilnehmern das Zertifikat: “Zertifizierter Consultant (DIQP)” überreicht. Das DIQP freut sich auf die Zusammenarbeit mit den neuen zertifizierten Consultants.
Am 31.03.2017 fand unsere Weiterbildung zum zertifizierten Consultant im NH Hotel in München statt. Dabei nahmen acht interessierte Unternehmensberater aus dem Großraum Bayern teil. Im Anschluss an die Weiterbildung wurden den Teilnehmern das Zertifikat: “Zertifizierter Consultant (DIQP)” überreicht. Das DIQP freut sich auf die Zusammenarbeit mit den neuen zertifizierten Consultants.
Europas führende Plattform für die Onlinebuchung von Arztterminen Docetena hat im Rahmen einer Zertifizierung bewiesen, herausragenden Service zu bieten und wurde vom DIQP mit der Note sehr gut ausgezeichnet. Patrick Kersten, CEO von Doctena Luxemburg und Geschäftsführer Dr. Ron Lehnert von Doctena Germany wurde jetzt offiziell der Zertifizierungsbericht des DIQP übergeben. Dabei zeigt sich, das Doctena im Rahmen einer Kundenbefragung bei seinen Ärzten und bei den durchgeführten Servicetests wirklich durchgehend mit sehr guten Leistungen im Bereich der Servicequalität überzeugte. Bei den durchgeführten Mysterytests (Servicetests) hat Doctena einen Spitzenwert von 96,90% erzielt. Dr. Ron Lehnert, Geschäftsführer Doctena Deutschland: „Für uns von Doctena stehen die Kundenzufriedenheit und Nutzerfreundlichkeit unserer Plattform an erster Stelle. Deshalb freuen wir uns sehr über die Zertifizierung mit dem Gütesiegel für ‚Geprüfte Servicequalität’. Dass wir dabei eine sehr gute Gesamtbewertung erhalten haben, sehen wir als großes Kompliment an unsere Arbeit. …”
Das Qualitätssiegel „Geprüfte Servicequalität (DIQP)“ wurde von Label Online mit der Bestnote: „Besonders empfehlenswert“ ausgezeichnet. Der Verein die VERBRAUCHER INITIATIVE e. V. bietet seit dem Jahr 2000 unter www.label-online.de Europas größte Label-Datenbank und wird mit Mitteln des Bundesministeriums der Justiz und für Verbraucherschutz (BMJV) gefördert. Auf dem Internetportal werden Labels beschrieben und nach einer 12 Punkte umfassenden Matrix bewertet. Untersucht wird beispielsweise welchen Anspruch Labels formulieren, wie unabhängig ihre Vergabe ist, welche Kontrollen vorgesehen sind und wie transparent dieser Prozess für Verbraucher ist. Das vierstufige Bewertungsschema reicht von „Besonders empfehlenswert“ bis „Nicht empfehlenswert“. In allen Kategorien hat das DIQP die Höchstpunktzahl erreicht und wurde deshalb mit der Bestnote ausgezeichnet. „Diese Auszeichnung macht uns sehr stolz und zeigt eindrucksvoll wie wichtig es ist, verlässliche und unabhängige Qualitätssiegel anzubieten“ sagt DIQP Vorstand Monegel.
Das DIQP hat gegenüber dem UN-Generalsekretär Ban Ki-moon im Januar 2016 den Beitritt zum United Nations Global Compact erklärt. Die Teilnehmer des UN Global Compactverpflichten sich, die zehn Prinzipien zu Menschenrechten, Arbeitsnormen, Umweltschutz und Korruptionsbekämpfung umzusetzen, regelmäßig darüber zu berichten und öffentlich für die Ziele des Paktes zu werben. Außerdem haben wir uns als DIQP bereit erklärt, die Ziele der Vereinten Nationen mit konkreten Maßnahmen zu unterstützen.
Wir sind seit 2016 Mitglied bei „Erfolgsfaktor Familie“. Das Unternehmensprogramm „Erfolgsfaktor Familie“ ist die zentrale Plattform zum Thema Vereinbarkeit von Familie und Beruf. Mit dem Unternehmensprogramm setzt sich das Bundesfamilienministerium zusammen mit den Spitzenverbänden der deutschen Wirtschaft dafür ein, Familienfreundlichkeit zu einem Markenzeichen der deutschen Wirtschaft zu machen. >>>>
Zudem sind wir Teilnehmer in der Allianz für Cyber-Sicherheit. Die Allianz für Cyber-Sicherheit ist eine Initiative des Bundesamtes für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI), welche in Zusammenarbeit mit dem Bundesverband Informationswirtschaft, Telekommunikation und neue Medien e.V. (BITKOM) gegründet wurde.