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Doctena erhält Gütesiegel des DIQP für sehr gute Servicequalität

Doctena erhält Gütesiegel des DIQP für sehr gute Servicequalität

28. April 2017 by DIQP Geprüfte Servicequalität, Gütesiegel

Europas führende Plattform für die Onlinebuchung von Arztterminen Docetena hat im Rahmen einer Zertifizierung bewiesen, herausragenden Service zu bieten und wurde vom DIQP mit der Note sehr gut ausgezeichnet. Patrick Kersten, CEO von Doctena Luxemburg und Geschäftsführer Dr. Ron Lehnert von Doctena Germany wurde jetzt offiziell der Zertifizierungsbericht des DIQP übergeben.

Dabei zeigt sich, das Doctena im Rahmen einer Kundenbefragung bei seinen Ärzten und bei den durchgeführten Servicetests wirklich durchgehend mit sehr guten Leistungen im Bereich der Servicequalität überzeugte. Bei den durchgeführten Mysterytests (Servicetests) hat Doctena einen Spitzenwert von 96,90% erzielt.

Dr. Ron Lehnert, Geschäftsführer Doctena Deutschland: „Für uns von Doctena stehen die Kundenzufriedenheit und Nutzerfreundlichkeit unserer Plattform an erster Stelle. Deshalb freuen wir uns sehr über die Zertifizierung mit dem Gütesiegel für ‚Geprüfte Servicequalität’. Dass wir dabei eine sehr gute Gesamtbewertung erhalten haben, sehen wir als großes Kompliment an unsere Arbeit. …“

Erfolgreiche Weiterbildung des DIQP in München
Geprüfte Servicequalität (DIQP) wurde von Label Online mit der Bestnote „Besonders empfehlenswert“ ausgezeichnet
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