Zeitraum der Kundenbefragung:  November – Dezember 2020

Gültigkeit der Zertifizierung:  Dezember 2020 – Dezember 2022

Details zu den Bewertungskriterien finden Sie hier  https://www.diqp.eu/top-service und unter https://www.sqc-cert.de/zertifizierung/top-service/

Bewertungsmaßstab für die Zertifizierung:

SEHR GUT = ab 80 %, GUT = 71% -79,9%, BEFRIEDIGEND = 61% – 70,9%, NICHT BESTANDEN = 0% – 60 %

Bewertungsmaßstab für die eventuell angezeigte Sterne :

SEHR GUT= 5 Sterne, GUT = 4 Sterne, BEFRIEDIGEND = 3 Sterne