CARLO FARADAY ®
Mental Training GmbH & Co. KG

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28217 Bremen-Überseestadt

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Service Gütesiegel
  • Zertifizierter Consultant (DIQP): 
  • Recruiting 40Plus GmbH
  • Thomas Kopecky
  • Zimmerstr. 30
  • 22085 Hamburg
  • www.recruiting40plus.de

Gültigkeit der Zertifizierung:  März 2017 – März 2019

Testzeitraum: Januar 2017 – März  2017

Testergebnis: Bei der Zertifizierung wurde die Servicequalität bewertet. Diese geschah im Rahmen der Kundenbefragung dadurch, dass Kunden einen Link zur Beantwortung eines Fragenkataloges bekamen. Im Bereich der Mystery Analyse fanden Testanfragen per E-Mail, Telefon statt. Dabei wurde aus der Sicht eines Interesseneten die Servicequalität bewertet.

Servicequalität Faraday

Details zu Prüfungs- und Bewertungskriterien finden Sie hier.

Bewertungsmaßstab für die Zertifizierung:

SEHR GUT=ab 80 %, GUT=71% -79,9%, BEFRIEDIGEND=61%-70,9%, NICHT BESTANDEN=0%-60 %

Bewertungsmaßstab für die eventuell angezeigte Sterne:

SEHR GUT= 5 Sterne, GUT = 4 Sterne, BEFRIEDIGEND = 3 Sterne (In der Klammer ist jeweils die Anzahl der Kunden /Testkunden genannt, welche sich tatsächlich an der Befragung beteiligt haben)