Parkallee Immobilien GmbH

Bankstraße 8
40476 Düsseldorf

Zertifikat: Top Immobilienmakler (DIQP)

Bewertung: SEHR GUT

Prüfungszeitraum: Januar 2018 Gültigkeit der Zertifizierung: Januar 2018 - Dezember 2019 ★★★★★ Bewertungsmaßstab für die Zertifizierung:
  • SEHR GUT (★★★★★): ab 80%
  • GUT (★★★★★): 71% - 79.9%
  • BEFRIEDIGEND (★★★★★): 61% - 70.9%
  • NICHT BESTANDEN (★★★★★): 0% - 60.9%

Weitere Informationen zu den Prüfungs- und Bewertungskriterien:

Gegenstand der Zertifizierung war die Durchführung einer Kundenbefragung. Die Bewertung stellt somit ein Kundenurteil aus der durchgeführten Kundenbefragung dar. Dabei wurden die Fragestellungen verwendet:
Frage 1 – Wie zufrieden sind Sie mit den Leistungen unseres Unternehmens? Antwortmöglichkeiten: sehr zufrieden, zufrieden, eher zufrieden, unentschlossen, eher unzufrieden, unzufrieden)
Frage 2 – Wie beurteilen Sie diese Teilbereiche ? (Lösungskompetenz, Freundlichkeit, Zufriedenheit mit der Qualität der Immobilienpräsentationen/ Exposés, Kundenorientierung, Reaktionsgeschwindigkeit, Beratungsqualität, Erreichbarkeit) Antwortmöglichkeiten: sehr gut, gut, zufriedenstellend, mäßig, eher schlecht,  weiß nicht)
Frage 3 – Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie uns weiterempfehlen würden? (Bewertung auf einer Skala von 0-10)
Frage 4 – Wie bewerten Sie insgesamt unseren Service? (Antwortmöglichkeiten:  sehr gut, gut, befriedigend, ausreichend, mangelhaft und ungenügend)
Die Bewertung erfolgt nur durch die befragten Kunden. Die Fragen 1, 2 und 4 wurden insgesamt 60% bewertet und die Frage 3 mit 40%.
Insgesamt können 100 Punkte in der Befragung erreicht werden. Bei einem erreichten Wert von mehr als 80% wird die Bewertung sehr gut vergeben.
Nach oben