Seniorensiegel (DIQP)

 

Mit dem SENIORENSIEGEL (DIQP) zeigen Sie die Zufriedenheit Ihrer Kunden aus der Generation 60plus. 

In einer sich aufgrund des demografischen Wandels verändernden Gesellschaft, verändern sich auch die Anforderungen, welche die Generation 60plus an die verschiedenen Unternehmen stellt. Diesen doch sehr unterschiedlichen Anforderungen wollen wir mit dem Seniorensiegel Rechnung tragen.

Wir haben jetzt ein hochwertiges Qualitätssiegel entwickelt, das auf einer Kundenbefragung der Generation 60 plus basiert. Das Ergebnis der Kundenbefragung hilft Ihnen, die Kundenzufriedenheit zu überprüfen und Schwachstellen in Kundenbeziehungen zu erkennen.
 
Bei unserer Auszeichnung SENIORENSIEGEL (DIQP) werden Ihre Kunden anhand einer Kundenbefragung zu ihren Erfahrungen befragt wie auch danach, ob sie zu einer Weiterempfehlung bereit sind. Außerdem geht es in der Kundenbefragung um die speziellen Bedürfnisse der Generation 60plus. Anschließend werden im Zertifizierungsverfahren die Befragungsergebnisse unabhängig von der Zertifizierungsgesellschaft QUALITYCERT ausgewertet.
 
Sie erhalten das Ergebnis der Kundenbefragung, welches Ihnen helfen kann, eventuellen Optimierungsbedarf im Kundenservice zu definieren. Mit der Auszeichnung überprüfen Sie Ihren Kundenservice, steigern das Vertrauen Ihrer Kunden in Ihr Unternehmen und heben sich von den bestehenden Marktbegleitern ab, weil Sie sich einer hochwertigen DIQP-Zertifizierung unterzogen haben.
 

Wir befragen abhängig von der Unternehmensgröße. Die Größe der notwendigen Stichproben finden Sie in den Vergabebedingungen. Alle Kriterien veröffentlichen wir transparent und genießen damit hohe Anerkennung auf vielen Ebenen.

Mit dem Seniorensiegel steigern Sie das Vertrauen in der Zielgruppe und heben sich von Ihren Wettbewerbern ab. Sofern Ihr Unternehmen die Prüfungskriterien bestanden hat, vergeben wir als DIQP das Qualitätssiegel. Das Seniorensiegel und Zertifikat haben jeweils eine Gültigkeitsdauer von zwei Jahren.

Das SENIOREN SIEGEL des DIQP ist das Qualitätssiegel für Senioren
  • Die Prüfpunkte: Seniorensiegel (DIQP)

Zufriedenheit mit den Serviceleistungen
Erfüllung des Kundenbedürfnisses durch das Unternehmen
Zufriedenheit mit der Servicequalität
Bewertung der Qualität der angebotenen Dienstleistung(en) und/oder Produkte
Zufriedenheit mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis
Weiterempfehlung durch die Generation 60 plus

In vier Schritten zum Seniorensiegel (DIQP)

DIQP Gütesiegel für Websites bzw. Onlineshops

Zum Starten der Kundenbefragung erhalten Sie von uns einen Link. Diese Link stellen Sie bitte Ihren Kunden zur Verfügung. Alle Details zur notwendige Stichprobengröße finden Sie in den Vergabedingungen.  Die Befragung kann online oder offline durchgeführt werden.

DIQP Gütesiegel für geprüfte Service Qualität

Nach Abschluss der Befragung erhalten Sie eine Auswertung mit dem Ergebnis.

Top Arbeitgeber mit dem DIQP Gütesiegel

Das DIQP hat zur Prüfung der Zertifizierungsanträge die unabhängige Zertifizierungsgesellschaft QUALITYCERT beauftragt. Diese prüft als  Sachverständiger die eingehenden Anträge auf Zertifizierun.

Gütesiegel für nachhaltige Unternehmen

Das DIQP erstellt Ihnen anschließend eine Zertifizierungsurkunde .

Sie sind ab diesem Zeitpunkt berechtigt, das beantragte  Seniorensiegel (DIQP) zu verwenden.

Das Seniorensiegel (DIQP) jetzt beauftragen

Dann senden Sie uns eine Nachricht an info@diqp.eu